【fabulous letter】day:＃世代別アプローチ

世代別分析で求めているものは違います。
お客様の行動の変化と効率的なアプローチ方法をお伝えしていきます

50代世代

<<アプローチ方法＝細分化>>
■求める事柄の違い＝お勉強させていただく姿勢で会話をする
■居心地の良い空間＝２０代代の若い世代と予約時間を重ねない
■リラクゼーション＝できるだけ予約を重ねない
■身だしなみメニュー＝感想、ハリツヤ、綺麗に見える提案をしていく

<<アプローチ方法＝細分化>>
■シンプルなデザイン＝ワンカラーに1本アート、立体ではなくフラットアート
■パーソナルな接客＝寄り添ってカウンセリング、あまり聞きすぎず心地よい接客
■ハンド＆ボディーの知識＝自分でするよりしてほしい、スパメニューの説明提案

<<アプローチ方法＝細分化>>
■大人デザイン＝シンプルな綺麗目系（仕事に差し支えのないデザイン）
■ハンド＆ボディーの知識＝ホームケアの説明、習慣をつけることで綺麗をキープ
■施術時間＝60分マスト、忙しい大人の女性の満足に繋がる

<<アプローチ方法＝細分化>>
■デザイン重視＝価格に見合った施術を！サンプル準備しておくなどの対策
■トレンドに敏感＝再現力をつける勉強が必要/インフルエンサーになってもらう/SNSにその場で載せてもらう

お客様に響くサービスを提供できると満足感からファンになってくれ、
生涯通ってただけます。

それぞれの詳しい内容はセミナーでお話していきますのでお楽しみに！